‹
›
- Холодные звонки
- Продажи на входящих
- Коммерческие переговоры и торг
- Взломщик возражений и мастер дожима до результата
- Суровый закупщик
- Противостояние клиенту-манипулятору
- Перезапуск отдела продаж
Холодные звонки
80% менеджеров говорят: «Здравствуйте, а с кем можно поговорить по поводу сотрудничества?» У вас все еще так?
Это НЕ работает!
На тренинге мы создаем ваш результативный, персональный метод продаж:
– Как готовиться, чтобы не быть посланным.
– Как снизить уровень стресса в звонках.
– 5 базовых хитростей выхода на ЛПР.
– Как обезоружить клиента в начале разговора.
– ТОП-5 правил формирования крючка, чтобы не дать повесить трубку.
– ТОП-7 встречных отказов и способы их преодоления.
– Железобетонный оффер, который работает безотказно.
Результат модуля:
Менеджеры не боятся холодных звонков. Они умеют сами адаптировать модель продаж, если старая не приносит результата. На все «узкие места» есть рабочие клише и уловки. Базовые техники встроены на уровне навыка. В компании появляются новые клиенты.
Продажи на входящих
Любой входящий звонок – это деньги потраченные на лидогенерацию. А если входящий звонок обработан «криво», то это потерянные деньги.
На тренинге мы качаем техники продаж, чтобы ни один клиент не был потерян:
– ТОП-5 фишек продажи на входящих.
– Способы не дать клиенту повесить трубку и перехватить инициативу.
– Способы, вытаскивать информацию из клиента.
– Как формировать потребности, если у нас нет того, чего хочет клиент.
– Как отстраиваться от конкурентов, даже если мы дороже.
– Преодоление отказов: я подумаю, надо посоветоваться, у вас дорого.
– Техники закрытия сделки и дожима до результата.
Результаты тренинга:
Выросшая конверсия по входящим звонкам. Технично работающие менеджеры, которые продают чуть меньше, чем хочется, но чуть больше, чем возможно.
Коммерческие переговоры и торг
Переговоры с высокими чеками? Со статусными лицами? В ситуации высокой конкуренции? Если сумма потери слишком велика, быть слабым переговорщиком – непозволительная роскошь.
На тренинге мы качаем компетенции победителя в переговорах.
– Конструктор подготовки к сложным переговорам.
– Лучшие способы открытия переговоров.
– Сохранение баланса: дело – авторитет – отношения.
– Владение инициативой и способы «прокачки информации».
– Техники убеждения и разубеждения статусного человека.
– Техники работы с возражениями и победы над конкурентами.
– Принципы и инструменты торга («ширма», «удар под занавес», «принцип лестницы», «отказ», «ложная закупка»).
– ТОП-3 фишек сбить цену и выбить лучшие условия.
– Техники оффера, легкого шага и дожима до результата.
Результаты тренинга:
Победа в переговорах на лучших для себя условиях.
Взломщик возражений
Отказы и возражения – это то, чего чаще всего боятся менеджеры. Если менеджер грамотно не отрабатывает возражение или отказ в течение 2-х секунд, на автомате, то у ваших продаж есть серьезный потенциал для роста.
На тренинге мы качаем техники преодоления отказов и возражений до навыка:
– Кто вы и по какому вопросу. Мы не переключаем.
– Мы не даем телефоны. Мы не даем имена.
– Мне ничего не надо. Мы уже работаем. Не звоните мне больше.
– Сбросьте коммерческое предложение. Мне некогда.
– Перезвоните через полгода. Не интересно.
– У вас дорого. У вас некачественно. Слишком долго.
– О вас плохие отзывы. Мы с вами работали раньше и больше не хотим.
– Позвоните моему секретарю. У конкурентов лучше/дешевле.
– Мне надо подумать. Мне надо посоветоваться.
Результаты тренинга:
Менеджеры не боятся возражений и отрабатывают «на автомате».
Суровый закупщик
Деньги можно зарабатывать продавая дорого, а можно зарабатывать с другого конца: закупая дешево. Давайте заработаем вам денег?
На тренинге мы качаем умение закупщика выбивать лучшие условия в переговорах.
– Техники мягкого и жесткого открытия переговорного процесса для получения преимущества.
– Принципы и инструменты торга («ширма», «удар под занавес», «принцип лестницы», «отказ», «ложная закупка»).
– Лучшие способы сбить цену. ТОП-3 фишкек.
– Варианты, как «просадить» по цене хитро и не испортить отношения?
– Манипуляция и влияние. Воздействия на человека и вынуждение к уступкам.
Результаты модуля:
Закупщики владеют техниками торга, умеют выбивать лучшие условия для компании. Цена закупки ниже – маржа выше.
Противостояние клиенту-манипулятору
Клиент занимается потребительским экстремизмом? Манипулирует вами. Отжимает условия? Переговоры становятся жесткими
Значит пришло время научиться противостоять давлению токсичного оппонента и отстаивать свои интересы:
– Мягкие и жесткие техники переговоров.
– Как торговаться, чтобы менять условия в свою пользу?
– Как гасить уловки и другие способы «нечестного убеждения».
– Виды уловок и провокаций. Техники противостояния. Отработка.
– Настойчивое поведение, как способ отстаивания своих интересов.
– Манипуляция и способы противостояния.
– Давление, агрессия и способы противостояния.
– Наработка установок для конструктивных переговоров.
Результаты тренинга:
Выходить победителем из переговоров со сложным клиентом, чувствуя себя уверенно и защищенно.
Перезапуск отдела продаж
Иногда непонятно, что надо улучшить, чтобы начал работать какой-то канал продаж или целое подразделение.
Давайте сделаем комплексный апгрейд вашего отдела продаж:
– Диагностика сбоев существующего отдела продаж.
– Запуск канала холодных продаж.
– Запуск канала «на входящих».
– Подбор классных продавцов или РОПа.
– Создание правильного оффера.
– Определение показателей, KPI, мотивации.
– Внедрение CRM или приведение ее в рабочий вид.
– Повышение качества коммуникации сотрудников и ее контроль.
Результат услуги:
Повышение конверсии, результативности и управляемости отдела продаж.
Холодные звонки
80% менеджеров говорят: «Здравствуйте, а с кем можно поговорить по поводу сотрудничества?» У вас все еще так?
Это НЕ работает!
На тренинге мы создаем ваш результативный, персональный метод продаж:
– Как готовиться, чтобы не быть посланным.
– Как снизить уровень стресса в звонках.
– 5 базовых хитростей выхода на ЛПР.
– Как обезоружить клиента в начале разговора.
– ТОП-5 правил формирования крючка, чтобы не дать повесить трубку.
– ТОП-7 встречных отказов и способы их преодоления.
– Железобетонный оффер, который работает безотказно.
Результат модуля:
Менеджеры не боятся холодных звонков. Они умеют сами адаптировать модель продаж, если старая не приносит результата. На все «узкие места» есть рабочие клише и уловки. Базовые техники встроены на уровне навыка. В компании появляются новые клиенты.
Продажи на входящих
Любой входящий звонок – это деньги потраченные на лидогенерацию. А если входящий звонок обработан «криво», то это потерянные деньги.
На тренинге мы качаем техники продаж, чтобы ни один клиент не был потерян:
– ТОП-5 фишек продажи на входящих.
– Способы не дать клиенту повесить трубку и перехватить инициативу.
– Способы, вытаскивать информацию из клиента.
– Как формировать потребности, если у нас нет того, чего хочет клиент.
– Как отстраиваться от конкурентов, даже если мы дороже.
– Преодоление отказов: я подумаю, надо посоветоваться, у вас дорого.
– Техники закрытия сделки и дожима до результата.
Результаты тренинга:
Выросшая конверсия по входящим звонкам. Технично работающие менеджеры, которые продают чуть меньше, чем хочется, но чуть больше, чем возможно.
- Коммерческие переговоры и торг
Коммерческие переговоры и торг
Переговоры с высокими чеками? Со статусными лицами? В ситуации высокой конкуренции? Если сумма потери слишком велика, быть слабым переговорщиком – непозволительная роскошь.
На тренинге мы качаем компетенции победителя в переговорах.
– Конструктор подготовки к сложным переговорам.
– Лучшие способы открытия переговоров.
– Сохранение баланса: дело – авторитет – отношения.
– Владение инициативой и способы «прокачки информации».
– Техники убеждения и разубеждения статусного человека.
– Техники работы с возражениями и победы над конкурентами.
– Принципы и инструменты торга («ширма», «удар под занавес», «принцип лестницы», «отказ», «ложная закупка»).
– ТОП-3 фишек сбить цену и выбить лучшие условия.
– Техники оффера, легкого шага и дожима до результата.
Результаты тренинга:
Победа в переговорах на лучших для себя условиях.
Взломщик возражений
Отказы и возражения – это то, чего чаще всего боятся менеджеры. Если менеджер грамотно не отрабатывает возражение или отказ в течение 2-х секунд, на автомате, то у ваших продаж есть серьезный потенциал для роста.
На тренинге мы качаем техники преодоления отказов и возражений до навыка:
– Кто вы и по какому вопросу. Мы не переключаем.
– Мы не даем телефоны. Мы не даем имена.
– Мне ничего не надо. Мы уже работаем. Не звоните мне больше.
– Сбросьте коммерческое предложение. Мне некогда.
– Перезвоните через полгода. Не интересно.
– У вас дорого. У вас некачественно. Слишком долго.
– О вас плохие отзывы. Мы с вами работали раньше и больше не хотим.
– Позвоните моему секретарю. У конкурентов лучше/дешевле.
– Мне надо подумать. Мне надо посоветоваться.
Результаты тренинга:
Менеджеры не боятся возражений и отрабатывают «на автомате».
Суровый закупщик
Деньги можно зарабатывать продавая дорого, а можно зарабатывать с другого конца: закупая дешево. Давайте заработаем вам денег?
На тренинге мы качаем умение закупщика выбивать лучшие условия в переговорах.
– Техники мягкого и жесткого открытия переговорного процесса для получения преимущества.
– Принципы и инструменты торга («ширма», «удар под занавес», «принцип лестницы», «отказ», «ложная закупка»).
– Лучшие способы сбить цену. ТОП-3 фишкек.
– Варианты, как «просадить» по цене хитро и не испортить отношения?
– Манипуляция и влияние. Воздействия на человека и вынуждение к уступкам.
Результаты модуля:
Закупщики владеют техниками торга, умеют выбивать лучшие условия для компании. Цена закупки ниже – маржа выше.
- Противостояние клиенту-манипулятору
Противостояние клиенту-манипулятору
Клиент занимается потребительским экстремизмом? Манипулирует вами. Отжимает условия? Переговоры становятся жесткими
Значит пришло время научиться противостоять давлению токсичного оппонента и отстаивать свои интересы:
– Мягкие и жесткие техники переговоров.
– Как торговаться, чтобы менять условия в свою пользу?
– Как гасить уловки и другие способы «нечестного убеждения».
– Виды уловок и провокаций. Техники противостояния. Отработка.
– Настойчивое поведение, как способ отстаивания своих интересов.
– Манипуляция и способы противостояния.
– Давление, агрессия и способы противостояния.
– Наработка установок для конструктивных переговоров.
Результаты тренинга:
Выходить победителем из переговоров со сложным клиентом, чувствуя себя уверенно и защищенно.
Перезапуск отдела продаж
Иногда непонятно, что надо улучшить, чтобы начал работать какой-то канал продаж или целое подразделение.
Давайте сделаем комплексный апгрейд вашего отдела продаж:
– Диагностика сбоев существующего отдела продаж.
– Запуск канала холодных продаж.
– Запуск канала «на входящих».
– Подбор классных продавцов или РОПа.
– Создание правильного оффера.
– Определение показателей, KPI, мотивации.
– Внедрение CRM или приведение ее в рабочий вид.
– Повышение качества коммуникации сотрудников и ее контроль.
Результат услуги:
Повышение конверсии, результативности и управляемости отдела продаж.